Припрема вашег посла

Набавите одговарајуће осигурање

Уверите се да имате одговарајуће осигурање пре него што се деси хитан случај.

Удружење британских осигуравача (АБИ) има корисне информације о избору правог осигурања за ваше пословање.

Процена ризика

Које су опасности и претње које би потенцијално могле да поремете ваше пословање?

Организациони ризици укључују:

  • Губитак информационе и комуникационе технологије (ИКТ)

  • Губитак просторија (пожар, губитак података, губитак струје)

  • Губитак података  (прекид ИКТ-а или инцидент у сајбер безбедности)

  • Лоше време

  • Поплаве - посетите наше странице о поплавама за више информација о припреми за поплаве

  • Губитак особља (пандемија грипа, лоше време, саобраћајни инциденти)

  • Губитак екстерних зависности (гориво, струја, телекомуникације, вода, партнер, добављач)

 

Која је вероватноћа да би се такви догађаји могли догодити и какав би то био утицај на ваше пословање?

Креирајте свој план континуитета пословања са ових пет фаза

 

Први корак ка развоју Плана континуитета пословања је заиста добар поглед на оно чиме се ваше предузеће бави и који ресурси су вам потребни да бисте то урадили.  

1

Дизајн

Ово је део процеса где се идентификују одговарајућа решења како би се обезбедио континуитет активности идентификованих у оквиру Процене утицаја на пословање. Ово је можда на другачијем унапред дефинисаном и договореном нивоу.

2

Имплементација

Ово је део процеса где се идентификују одговарајућа решења како би се обезбедио континуитет активности идентификованих у оквиру Процене утицаја на пословање. Ово је можда на другачијем унапред дефинисаном и договореном нивоу.

3

Валидација

Кључ успеха планова за континуитет пословања је да се обезбеди да су тестирани и да одговарају сврси. Ово се може постићи тестирањем планова у односу на идентификовани сценарио.  

4

Ембеддинг

Последња фаза БЦ животног циклуса је да обезбедите да је процес континуитета пословања уграђен у вашу организацију. Да ли сви запослени знају шта да раде, коме да се обрате и како да предузму свој део плана.

5

Анализа

Анализа утицаја на пословање, позната као БИА,  је компонента планирања континуитета пословања која помаже да се идентификују критични и некритични системи и процеси.

Шаблон анализе утицаја на пословање

 

Користите наше корисне  шаблона  (Екцел формат документа) и водич испод за креирање анализе утицаја на пословање и анализе критичних захтева

Овај шаблон може помоћи вашој организацији да идентификује своје критичне функције (и њихове зависности) које се морају планирати током периода прекида.

 

Шаблон је подељен на 10 области.

Табела у наставку приказује области и шта треба да укључите у сваки одељак: 

Сажетак активности

Резиме сваке активности коју ваше одељење/организација предузима. Покушајте да не улазите у ситне детаље, нпр. запишите „управљање позивима“ као активност, уместо „одговарање на позиве“, „преусмеравање позива“, „позиве за акцију“, „запис позива“ итд. 

МТПД

'Максимални подношљиви период поремећаја': ово је трајање након којег ће постојати неприхватљиве последице због неуспеха у обављању активности коју анализирате. То може укључивати: немогућност одржавања критичних активности службе, неприхватљиве последице по репутацију, неусаглашеност са законима итд.

Утицај на услугу ако активност не успе

Кратак опис утицаја на услугу ако ова активност не успе, нпр. оштећење репутације, неиспуњавање законских захтева, финансијски губитак итд.

Људи

Минимални број особља потребан за обављање ове активности, заједно са вештинама потребним за обављање улоге.

Опрема и возила

Опрема потребна за обављање ове улоге, нпр. камере. Такође треба да наведете детаље о свим потребним возилима, нпр. аутомобилима, специјализованим возилима итд.

Рачунари

Детаљи о свом софтверу и хардверу потребном за обављање ове активности.

Објекти

Детаљи о свим зградама, собама, намештају и објектима за добробит који су потребни за ову активност, нпр. соба за приватне разговоре, општи канцеларијски простор, итд.

Унутрашње зависности

Детаљи о свим одељцима од којих ова активност зависи, нпр. да ли се активност ослања на финансије, итд.

Екстерне зависности

Детаљи о свим комуналним услугама, услугама, извођачима и другим добављачима, нпр. гас, интернет, позивни уговори итд.

Остали коментари

Било које друге интересантне тачке у вези са овом активношћу, нпр. кључна доба месеца/године, предстојеће промене или предвидљива питања.

Дизајнирајте свој план

Када схватите своје пословање и његове рањивости, потребно је да погледате неке начине да се заштитите. Ваш план може укључивати следеће:

  • Контакт подаци за особље, купце и добављаче ван радног времена

  • Припремите план комуникације - коме ћете се обратити у хитним случајевима и шта ћете рећи

  • Документујте процедуре – припремите 'водиче са упутствима' тако да особље може да прати кораке да доврши активности једни других

  • Договорене опције пресељења - ако не можете да приступите својим просторијама, где другде можете да одете

  • Даљински приступ ИКТ / технологији заснованој на облаку - можете ли приступити вашој рачунарској мрежи са различитих локација

  • Безбедно складиштење података ван локације - направите резервне копије рачунарских система и чувајте резервне копије трака у ватросталним орманима на другој локацији

  • Алтернативни добављачи – где ћете набавити опрему ако добављач престане да тргује

  • Преузмите ову контролну листу која ће вам помоћи у планирању континуитета пословања (формат Ворд документа):  Бе Реади Контролна листа за континуитет пословања

 

Спроведите свој план

Када схватите шта треба да урадите, следећи корак је да то урадите. Мораћете да смислите шта је приступачно и практично. Имајте на уму да ће неке ствари бити врло једноставне за имплементацију, док ће за друге можда требати више времена.

Обучите своје особље

Да ли сви ваши запослени знају шта је план континуитета пословања? Да ли знају шта би предузели у случају инцидента континуитета пословања?

Потврдите своје планове и обучите своје особље

Све је у реду имати планове, али како знаш да раде? Најбољи начин да то урадите је да их тестирате. Ово ће такође помоћи да ваше особље разуме своје улоге у плановима.